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Danneggiamento - smarrimento 

ritardata consegna bagaglio

In caso di smarrimento, danneggiamento, furto e ritardata consegna del bagaglio, il passeggero ha diritto di agire nei confronti della compagnia aerea al fine di ottenere il risarcimento del danno.

In tal caso il passeggero dovrà innanzitutto presentare immediatamente denunzia di smarrimento presso l'Ufficio oggetti smarriti dell'Aeroporto (lost and found) compilando il c.d. modulo PIR e conservare tutti i documenti di viaggio ossia: il biglietto aereo, il talloncino adesivo di identificazione del bagaglio e gli scontrini e le ricevute di tutto ciò che ha dovuto acquistare in conseguenza del mancato ritrovamento del bagaglio.